Меры противодействия кибербуллингу: пошаговая инструкция для жертвы

Цифровой мир стал неотъемлемой частью реальности, но за лайками и мемами скрывается опасность, о которой многие предпочитают молчать.

Кибербуллинг — это не случайный хейт или шутка «на грани». Это спланированная атака, превращающая соцсети, мессенджеры и игровые чаты в поля цифровой войны. По данным Института изучения детства, 32% российских подростков ежедневно получают оскорбления в Telegram, комментариях ВК или голосовых чатах Fortnite.

Результат?

Тревожность, ненависть к собственному отражению в камере, а в крайних случаях — мысли о том, чтобы исчезнуть навсегда.

Но эта статья — не про страх. Она про алгоритмы, которые работают. Про скриншоты, превращающиеся в улики. Про VPN, закрывающие ваши цифровые следы. Про кризисные чаты, где вас услышат без осуждения...

Цифровая травля не должна определять будущее вашего ребенка. На каждую тактику буллинга есть эффективное противодействие, на каждое оскорбление — стратегия защиты.

В этой статье мы собрали проверенные инструменты борьбы с кибернасилием. Вам остается только выбрать подходящие методы и последовательно их применить, чтобы вернуть контроль над цифровой жизнью вашего ребенка.

Помните: за каждой проблемой скрывается решение. И прямо сейчас оно — в ваших руках.

Приступим!

Шаг 1. Распознать атаку

Признаки кибербуллинга

• Постоянные унизительные комментарии под постами.
• Фейковые аккаунты с оскорбительным контентом.
• Угрозы в личных сообщениях (например, в Telegram или ВКонтакте).
• Публикация личных фото/видео без согласия (мемы, deepfake).

Шаг 2. Техническая защита

Сохранение доказательств

• Скриншоты: Зафиксируйте дату, время, URL агрессора. Используйте приложения типа Lightshot или стандартные инструменты ОС.
• Видеозапись экрана: Для динамического контента (сторис, прямые эфиры) — AZ Screen Recorder (Android), QuickTime (Mac).
• Экспорт переписок: В Telegram: «Экспорт чата» → «PDF без медиа». В ВК: через расширение VChatSave.
• Резервное копирование: Сохраните историю переписок в облако (Google Drive, Яндекс.Диск) с двухфакторной аутентификацией.
• Нотариальный протокол: Для верификации доказательств в суде. Для первичных жалоб не нужен.
• Фиксация IP: Если угрозы поступают через email, воспользуйтесь следующими сервисами:

MXToolbox Email Header Analyzer
Вставьте полные заголовки письма → сервис покажет IP-адрес отправителя, путь доставки и подозрительные метки.

Подробная инструкция здесь.

WhatIsMyIPAddress Trace Email Tool
Пошаговый анализ с визуализацией маршрута письма.

Подробная инструкция — здесь

Google Admin Toolbox Messageheader (для Gmail)
Автоматическая расшифровка заголовков для писем в Gmail.

Как использовать

Получите заголовки письма:
Gmail: Откройте письмо → нажмите ⋮ (три точки) → «Показать оригинал».
Outlook: Двойной клик на письме → «Файл» → «Свойства» → скопируйте текст из раздела «Заголовки интернета».

Вставьте заголовки в любой из указанных сервисов → запустите анализ.

Важно! Реальный IP часто скрыт в письмах, отправленных через Gmail, Yahoo и другие крупные почтовые сервисы.
Для юридических действий: сохраните полные заголовки и обратитесь в правоохранительные органы— только они могут получить информацию у провайдера.
Используйте VPN-блокировку в чатах, чтобы скрытые угрозы не доходили до адресата.

Техническая блокировка агрессора

Соцсети/мессенджеры

Используйте функцию «Заблокировать» (в Instagram: профиль → 3 точки → «Заблокировать»).

Включите фильтр оскорбительных комментариев (ВКонтакте: «Настройки» → «Черный список»).

Почта

Создайте правила автоматической сортировки писем от буллера в спам (Gmail: Правой кнопкой на письме → «Фильтровать подобные»).

Игры/форумы

Подайте жалобу модераторам платформы (Steam: «Сообщить о нарушении» в профиле пользователя).

Профилактика повторных атак

Настройки приватности
В Instagram: «Закрытый аккаунт», «Скрыть комментарии с ключевыми словами» (например, ваш никнейм с ошибками).
В играх: Отключите голосовой чат для незнакомцев (Fortnite: Настройки → Аудио → «Голосовой чат: Только друзья»).

Смена идентификаторов
Новый email/номер телефона (используйте сервисы типа Temp-Mail для регистраций).
Установите никнейм, не связанный с реальным именем (генератор: SpinXO.com)

Защита устройств

Установите антивирус с функцией «Родительский контроль» (например, Kaspersky Safe Kids).

Включите VPN (например, NordVPN) при использовании публичного Wi-Fi.

Важно! После устранения атаки смените все пароли, начиная с почты. Используйте менеджеры паролей (Bitwarden, 1Password), чтобы избежать повторного взлома.

Шаг 3. Использование технологий

ВКонтакте: встроенные инструменты + сторонние боты

Фильтр комментариев
Перейдите в «Управление сообществом» → «Комментарии».
В поле «Запрещённые слова» введите оскорбления и угрозы через запятую (пример: тупой, мразь, убью).
Сохраните изменения → Посты с этими словами будут автоматически скрыты.

Автобан нарушителей
В «Настройках сообщества» откройте вкладку «Модерация».
2. Активируйте:
— ✅ «Блокировать пользователей за спам» (5+ одинаковых сообщений подряд).
— ✅ «Проверять новых участников» (аккаунты младше 3 дней не смогут вступить в группу).

Защита личных сообщений
В личном профиле зайдите в «Настройки → Приватность».
Включите:
— 🔒 «Только друзья» в графе «Кто может писать мне сообщения».
— 🔒 «Скрыть мою страницу» для пользователей не из вашего города.

Важно! Для групп с детьми добавьте в стоп-слова современный сленг (например, краш, кринж, чилить).
Раз в неделю обновляйте список запрещённых фраз — агрессоры часто меняют написание (например, hyлиган вместо хулиган).

 Бот «Антиспам ВК

Как найти и подключить

Откройте сообщество ВКонтакте → Перейдите в «Управление».
Выберите раздел «Приложения» → В поиске введите «Антиспам ВК».
Нажмите «Добавить» → Разрешите доступ к управлению сообществом.

Настройка фильтров

Добавьте стоп-слова:
В меню бота выберите «Чёрный список» → Введите запрещённые слова через запятую.
Пример: оскорбления («лох», «дебил»), угрозы («убью», «изобью»), мат.

Включите автоудаление

Активируйте опции:
— ✅ Удалять посты со ссылками (кроме разрешённых доменов, например, vk.com).
— ✅ Блокировать пользователей за повторные нарушения.

Проверка новых участников

В настройках бота найдите раздел «Антифрод».
Укажите:
— Минимальный возраст аккаунта → Заблокируйте тех, кто зарегистрирован менее 3 дней назад.
— Подозрительные ники → Введите шаблоны (например, «User123», «Аноним»).

Дополнительные функции

Автоответчик: Настройте сообщение для нарушителей («Ваш комментарий удалён из-за нарушения правил»).
Ежедневные отчеты: Включите уведомления о заблокированных пользователях и удалённом контенте.

Советы для эффективной работы

Обновляйте стоп-слова раз в неделю: агрессоры используют замену букв (например, «hyли» → «хули»).
Комбинируйте с встроенной модерацией:
Включите ручное подтверждение постов для новых участников.
Добавьте капчу при вступлении в группу.

Где исправить ошибки

Если бот не удаляет контент, проверьте его статус в разделе «Приложения → Активные». Для сложных случаев пишите в поддержку ВК через форму «Помощь».

Важно: Бот не заменяет модераторов! Регулярно проверяйте разделы «Жалобы» и «Комментарии» вручную.

Чат-модератор» для бесед

Подключение бота

Откройте беседу ВК → Нажмите на название чата вверху.
Выберите «Добавить участника» → Введите @chatmoderatorbot.
Назначьте боту права администратора (чтобы он мог удалять сообщения и банить).

Настройка правил

Введите команду /правила в чате.
Напишите список запретов через запятую. Пример: оскорбления, мат, реклама, флуд.
Бот автоматически опубликует правила в закреплённом сообщении.

Автоматические действия

Предупреждения:
При нарушении правил бот отправляет предупреждение в личные сообщения нарушителю. После 3 предупреждений — автоматический бан.
Фильтр вложений:
Включите запрет на стикеры, гифки или голосовые сообщения через команду /настройки → Медиа.
Антифлуд:
Настройте лимит сообщений (например, не более 5 за минуту) командой /флуд 5.

Ручное управление

Бан пользователя: Напишите в чате /бан @никнейм (например, /бан @id12345).
Очистка чата: Используйте /очистить 100 — удалит последние 100 сообщений.
Выдача мутов: /мут @никнейм 60 — запретит писать на 60 минут.

Важные нюансы

Бот не работает в личных сообщениях — только в групповых беседах.
Для фильтрации сленга и замены букв добавьте в правила слова с ошибками (например, hyли, п@$тёлка).
Если бот не отвечает — проверьте его статус в списке участников. Перезапустите через /старт.

Где найти

Внутри ВК через поиск по ID: @chatmoderatorbot.
В каталоге приложений: «Сообщества» → «Управление» → «Приложения» → раздел «Модерация».

Совет: Для чатов с подростками добавьте в правила запрет на обсуждение внешности, ориентации и личных данных.

Бот «Антиреклама» для ВКонтакте: детальная настройка

Подключение к сообществу

Перейдите в «Управление сообществом» → раздел «Приложения».
В поиске введите «Антиреклама» → нажмите «Добавить».
Выдайте боту права:
— ✅ Удалять сообщения и комментарии.
— ✅ Блокировать пользователей.
— ✅ Просматривать переписку.

Фильтрация ссылок и контактов

Включите автоудаление по шаблонам:

Ссылки: /добавить_фильтр http, https, t.me/, vk.cc → Удалит любые URL, кроме разрешённых (укажите через запятую, например, _vk.com, youtube.com_).
Телефоны и соцсети: /добавить_фильтр *8-9**, @instagram, Viber

Регулярные выражения для сложных случаев  /добавить_регулярку (?i)\b (купить|заказ[a-zа-я]+|доставка)\b → Блокирует фразы вроде «КуПиТь тут», «Заказать_дешево».

Настройка санкций
Лимиты нарушений: /лимит 3 → После 3 нарушений — автоматический бан.

Тип блокировки:
Временный бан на 7 дней: /бан_время 7d

Постоянный бан: /бан_время forever

Исключения и белый список
Разрешите домены: /исключения vk.com, docs.google.com
Доверенные пользователи: /белый_список @id12345, @club56789 → Их сообщения не будут проверяться.

Дополнительные функции
Капча для новых участников: /капча вкл → Пользователи с аккаунтами младше 7 дней должны решить задачу для отправки сообщений.
Уведомления админам: /оповещения вкл → Бот присылает ссылки на удалённые сообщения в личные сообщения администраторов.

Решение проблем
Бот не удаляет рекламу:
Проверьте его статус в «Приложения → Активные».
Убедитесь, что в фильтрах нет опечаток.
Для ссылок с подменой букв (например, vķ.com) добавьте регулярку: /добавить_регулярку [vв][kкķ][\.]

Ложные срабатывания
Используйте команду /исключения, чтобы добавить «безопасные» слова (например, бесплатно в контексте мероприятий).

Пример полной конфигурации:

/добавить_фильтр *реклама*, *продам*, *накрутка*
/добавить_регулярку (?i)\b (опт|розница|цена)\b
/лимит 2
/бан_время 30d
/исключения vk.com, вашсайт.ру

Совет: Раз в неделю проверяйте «Журнал действий» бота через команду /статистика, чтобы корректировать фильтры. Для чатов с фан-базами добавьте в исключения названия официальных магазинов (например, kpopstore.ru).

Telegram: бот для защиты групп и каналов

Добавление бота в чат

Откройте Telegram → Перейдите в нужную группу/канал.
Нажмите «Добавить участника» → Введите @combot.
Выдайте боту права администратора (чтобы он мог удалять сообщения и банить).

Настройка фильтра стоп-слов

Отправьте команду: /setrules
Введите через запятую запрещённые слова или фразы. Пример: дебил, лох, убью, реклама
Добавьте регулярные выражения для сложных случаев:
— (?i)хул[иь]ган → блокирует «Хулиган», «хульиган» в любом регистре.
— \bкринж\b → ловит отдельное слово (игнорирует «кринжовый»).

Автобан за спам-активность

Настройте лимиты командой: /antispam links=3:1m  → Бан при отправке 3 ссылок за 1 минуту.

Другие параметры

messages=10:30s → блокировка за 10 сообщений за 30 секунд (флуд).
stickers=5:2m → мут за 5 стикеров за 2 минуты.

Действия при нарушении

Укажите, что делать с нарушителями: /action ban
Или для временного ограничения: /action mute 3h

Пример полной настройки

/setrules оскорбления, мат
/action mute 24h
/antispam links=2:1m

Проверка работы

Протестируйте бота:
— Отправьте в чат запрещённое слово (например, «лох»).
— Combot должен удалить сообщение и выдать предупреждение.

Посмотреть статистику: /stats → Покажет количество удалённых сообщений и забаненных пользователей.

Советы

— Для русских матерных слов используйте регулярки с заменой букв: [хx][уy][йeё].
— Добавьте исключения для администраторов: /ignore @admin1 @admin2
— Если бот не реагирует → проверьте его права (должен быть админом).

Важно: Combot не сохраняет историю чата. Для резервного копирования подключите бота @ChatAggregator.

Бот Shieldy для Telegram: полное руководство

Добавление бота в чат
Пригласите бота в чат:
Откройте группу → Нажмите «Добавить участника» → Введите @ShieldyBot.
Выдайте боту права администратора (обязательно: удаление сообщений, блокировка пользователей).

Базовая настройка
Отправьте команду /help → Shieldy пришлёт список доступных команд.
Включите автоматическую проверку новых участников: /captcha on

Типы проверок для новых участников
Выберите один вариант:
Кнопка: /captcha button → Новый участник должен нажать кнопку «Я не бот» в течение заданного времени.

Математическая задача: /captcha math → Пользователь решит пример (например, 2+3) для подтверждения.

Текстовая команда: /captcha text → Нужно отправить конкретное слово (по умолчанию «/start»).

Таймер и наказание
Установите лимит времени: /time 120 → 120 секунд на выполнение задания. По истечении — бан.

Настройте строгость: мягкий режим (только предупреждение): /lock soft

Жёсткий режим (бан без предупреждения): /lock hard

Кастомизация сообщений

Измените приветствие: /set_welcome «Добро пожаловать! Подтверди, что ты человек — нажми кнопку ниже за 2 минуты.»

Добавьте правила: /set_rules «Запрещены: оскорбления, спам, реклама. Нарушители блокируются!»

Дополнительные функции

Белый список: /whitelist @username → Пользователь сможет вступать без проверки.

Статистика: /stats → Покажет количество забаненных ботов.

Ручной бан: /ban @username

Важные нюансы

Shieldy не проверяет старых участников — только новых.
Для приватных групп используйте /lock members on → бот будет кикать всех, кто не прошёл проверку.

Если бот перестал работать:
Проверьте его права (должен быть админом).
Перезагрузите командой /restart.

Пример полной настройки
/captcha math
/time 90
/lock hard
/set_welcome «Реши пример за 1.5 минуты, иначе бан!»
/set_rules «Мат и оскорбления запрещены. Соблюдайте правила!»

Советы
Для чатов 18+ добавьте в правила запрет на эротику через /set_rules.
Обновляйте бота раз в месяц — разработчики добавляют новые фильтры.
Комбинируйте Shieldy с @Combot для двойной защиты (стоп-слова + проверка новых участников).

Где найти бота?

Все боты доступны в официальных каталогах:
VK → [VK Mini Apps](https://vk.com/services) → раздел «Модерация».
Telegram → [Bot Store](https://store.telegram.org) → категория «Безопасность».

Дополнительные инструменты

Фильтр личных сообщений

ВКонтакте

Включите «Скрыть сообщения от незнакомцев» (Настройки → Приватность).

Telegram

Используйте бота @SpamBot для жалоб → Система автоматически проверяет нарушителей.

Кастомизация чёрных списков

Шаблоны для модерации
#оскорбления
[дебил, мразь]
#угрозы
[убью, зарежу, сдохни] → Импортируйте в настройки ботов.

Важно: Регулярно обновляйте списки запрещённых слов — агрессоры используют замену символов (например, «h*yли», «л0х» → «лох»).
Для школ/чатов родителей: создавайте закрытые сообщества с ручной проверкой новых участников (возраст, реальное имя).

Мониторинг упоминаний
Google Alerts:
Настройте уведомления по запросам: ваше_имя + оскорбления, ваше_имя + угрозы → Система пришлёт ссылки на подозрительные упоминания в сети.

Соцсети:
Используйте встроенные инструменты (например, «Центр уведомлений» во ВКонтакте).

Все боты доступны в официальных каталогах VK Mini Apps и Telegram Bot Store.

Важно! Не удаляйте аккаунты под давлением — это уничтожит доказательства. Если угрозы включают физическую расправу или порнографический контент, немедленно обращайтесь в Следственный комитет (ст. 242.2 УК РФ — «виртуальный стриптиз»).

Шаг 4. Работа с администрациями платформ

Таргетированные жалобы

В TikTok: укажите не только «домогательство», но и конкретные нарушения («угрозы», «разжигание ненависти») — это ускорит модерацию.

В YouTube: используйте форму «Скрыть пользователя» + «Пожаловаться на канал» одновременно.

Эскалация через поддержку

Для массовых атак (бот-атаки, доксинг) пишите в службу безопасности соцсети на английском: abuse@название соцсети.com.

Требуйте блокировки по IP (актуально для игровых платформ типа Steam).

Шаг 5. Защита цифрового следа

Удаление личных данных

Проверьте утечки через сервис Have I Been Pwned, смените пароли уязвимых аккаунтов.

Запросите удаление информации через Google Форму запроса на удаление персональных данных.

Доксинг-профилактика

Не публикуйте геометки, номера школ/университетов.

Используйте виртуальные номера (приложения LikeNumber) для регистраций.

Шаг 6. Психологическая защита

К счастью, далеко не каждому, кто столкнулся с травлей, требуется профессиональная помощь. Однако если вы замечаете у себя или близкого человека признаки депрессии, тревоги или эмоционального истощения, важно вовремя включить механизмы защиты. Здесь на помощь приходит эмоциональный детокс — система шагов, которая поможет очистить психику от токсичного влияния агрессии.

Начните с простых, но действенных правил:

• Примите важный факт: травля — это всегда выбор агрессора, а не ваша вина.
• Окружите себя поддержкой: делитесь переживаниями с теми, кому доверяете, и сведите к минимуму общение с теми, кто сеет сомнения.
• Создайте безопасное пространство: блокируйте источники негатива в соцсетях, удаляйте приложения, провоцирующие тревогу, и включайте двухфакторную аутентификацию, чтобы защитить личные данные.
• Сохраняйте дистанцию: не вступайте в споры с обидчиками — молчание лишает их власти над вами.

Когда нужна помощь извне

Если эмоции переполняют, а справиться в одиночку не получается, помните: вы не обязаны терпеть это молча. Кризисные сервисы работают круглосуточно, чтобы стать вашим опорным пунктом:

• Телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (анонимно, без выходных).
• Онлайн-чат «Твоя территория»:   здесь вас выслушают и подскажут пути выхода из кризиса.

Цифровой дневник: ваш союзник в борьбе с тревогой

Фиксируйте эпизоды травли и эмоциональные реакции в заметках: записывайте время, триггеры, свои мысли. Это не только снизит накал переживаний «здесь и сейчас», но и станет ценным материалом для будущей работы с психологом. Помните: каждая запись — это шаг к пониманию себя и своих границ.

Флешмобы поддержки: сила в единстве

Превратите боль в действие. Попросите друзей запустить волну постов с хештегами #СтопХейт или #ЯСЖертвой — это сместит негативный контент в поисковиках и привлечет внимание к проблеме. А если ситуация требует системных изменений, создайте петицию на платформе Change.org.

Чаты взаимопомощи: вы не одни
Подключитесь к Telegram-группам вроде «Антитролль», где модераторы не только поддерживают жертв травли, но и помогают грамотно составить заявления в правоохранительные органы. Здесь вы найдете тех, кто прошел через похожие ситуации, и вместе сможете выработать стратегию защиты.

Воспользуйтесь Чат-ботом  «Антибуллинг»

Важно! Каждый из этих шагов — не просто инструмент, а напоминание о том, что вы имеете право на безопасность и уважение. Даже маленькие действия, как капли воды, постепенно точат камень безнадежности. Начните с того, что кажется вам посильным, и постепенно выстроите стену, через которую не прорвется ни один агрессор.

Шаг 7. Привлечение школы

Требуйте созыва совета профилактики с участием педагога-психолога (на основании ФЗ «Об образовании», ст. 45).

Шаг 8. Юридические действия

Заявление в полицию

Укажите статьи: ст. 119 УК РФ (угроза убийством), ст. 128.1 УК РФ (клевета).
Приложите собранные доказательства на флеш-накопителе + распечатанные копии.

Иск о компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ)

Требуйте возмещение через суд. Пример: за систематические оскорбления в TikTok суды взыскивают 30 000–100 000 руб.

Если буллер анонимен

Подайте запрос администрации соцсети на раскрытие IP-адреса (требуется постановление следователя).

Шаг 9. Образовательные ресурсы против кибербуллинга

Онлайн-курсы:

«Цифровая самооборона» от Роскомнадзора: учит настраивать приватность.

Вебинары «Лаборатории Касперского» по кибербуллингу.

Гайдлайны для школ:

Методичка «Безопасный интернет» (сайт Минпросвещения) — основа для требований к администрации.

Цифровой ликбез

Экстренные сценарии

При угрозе расправой:

Немедленно звоните 112, даже если угроза анонимна.

Используйте код «Тревожная кнопка» в приложении «Госуслуги» (доступно в 15+ регионах РФ).

Важно! Не удаляйте аккаунты под давлением — это уничтожит доказательства. Если угрозы включают физическую расправу или порнографический контент, немедленно обращайтесь в Следственный комитет (ст. 242.2 УК РФ — «виртуальный стриптиз»).

Кибербуллинг — это битва, где ваше оружие — знания и поддержка. Вы уже сделали первый шаг: прочитали эту статью. Теперь вы знаете, как сохранить доказательства, заблокировать агрессора и обратиться за помощью.

Помните: каждая жалоба в полицию, каждый пост с хештегом #СтопБуллинг, каждый разговор с психологом — это кирпичик в стене против травли.

Да, путь может быть сложным, но вы сильнее, чем кажется. Даже в темноте цифрового пространства есть маяки: телефоны доверия, чаты взаимопомощи, друзья, которые готовы подставить плечо.

Не молчите. Не стыдитесь.

У вас все получится! Все будет хорошо!

P.S. Если статья помогла вам, поделитесь ею. Возможно, именно сейчас эта информация для кого-то очень нужна!